Condiciones de reserva para el alquiler de Casas y Apartamentos.
Las siguientes condiciones de reserva se refieren únicamente al alquiler de una casa/apartmento privado, donde nosotros actuamos como agentes de los porpietarios.

Contrato de reserva y pago
No existe ningún contrato entre nosotros hasta que no hayamos recibido el 30% de la totalidad en deposito y la liquidacion del importe total del arrendamiento, al entregar las llaves.
La persona que realiza la reserva es responsable del coste total de ésta y de cualquier otro servicio reservado a través nuestro y lo hace en nombre y con el consentimiento de todas las personas para quien la reserva se ha hecho.
El coste de su alquiler inclue agua, electricidad, gas, mantenimiento de jardines y piscinas, sabanas y toallas (no de playa) - con la excepción de algunos alquileres de invierno que se acuerdan individualmente.

Cancelaciones y Modificaciones
Si Usted o cualquier miembro de su grupo necesita cancelar la reserva o parte de ella, nos lo deberá notificar por escrito y con acuse de recibo.
Las tarifas de cancelación se aplicarán dependiendo del tiempo que trascurra entre la recepción de dicha notificación y la fecha de su reserva.
Más de 6 semanas – 30%
Hasta 6 semanas – 50%
Hasta 4 semanas – 70%
Hasta 2 semanas – 100%
Fecha de inicio o después – 100%

Cancelación por nuestra parte
Ante causas de fuerza mayor nos reservamos el derecho de cancelar su reserva. Si esta circunstancia se produce le ofreceríamos una propiedad alternativa de standard similar o le devolveríamos todod el dinero pagado.

Alteraciones por nuestra parte
En el caso improbable de que nos viéramos en la necesidad de cambiar su reserva; se lo notificaríamos lo antes posible.
En el caso de una alteración mayor, usted puede aceptar la alternativa que le ofreceremos o cancelar su reserva.
Si opta por la cancelación, le devolveremos la totalidad del dinero recibido con lo que su cuenta quedará saldada.

Responsabilidad de daños y conducta
La persona que realiza la reserva será la responsable y deberá indemnizar por acciones, perdidas, daños y cualquier costo que pudiera surgir a consecuencia de reclamaciones debidas a acciones u omisiones de cualquiera de los componentes del grupo.
Nos reservamos el derecho de cancelar, sin previo aviso, la estancia de un miembro del grupo por conducta reprochable que, en nuestra opinión, justifique esta medida. Llegado el caso no tendremos la responsabilidad de proveerlo de un alojamiento y no se devolvería nada de lo pagado por esta persona.

Descripción de la propiedad
Toda la información suministrada ha sido recopilada y actualizada a la fecha de entrega y dada de buena fe. Sin embargo puede haber ocasiones en las que un anuncio esta alterado o no esta disponible debido a causas fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad
Aceptamos responsabilidad por aquellos acuerdos totalmente bajo nuestro control. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier acción u omisión más allá de nuestro control que pueda afectar a sus vacaciones.

Seguros
Todas las personas deben de tener su propio seguro de viaje y accidentes. No aceptaremos responsabilidad alguna en cualquier caso.

Cláusulas adicionales para los clientes
Los clientes mantendrán la propiedad limpia y ordenada.
Ningún elemento de la propiedad debe de salir de la misma, ni siquiera por periodos cortos de tiempo.
La propiedad que usted ha alquilado es solamente para uso de los que originariamente la reservaron; no está permitido compartirla o cederla a otras personas. Únicamente las personas que se anotaron en el formulario de reserva pueden ocupar la propiedad alquilada.
La gestión de servicios de mantenimiento de la propiedad como limpiadoras, mantenimiento de piscina, jardineros y servicios de reparación son realizados por terceras partes, contratadas directamente por los propietarios. Ellos tienen derecho de acceso a la propiedad, con el debido respeto a su privacidad, para realizar trabajos esenciales de reparación, inspección o mantenimiento.
La presencia de animales, aves o insectos en los alrededores y, en ocasiones, alojados en sitios inaccessibles como aleros y tejados es inevitable. Se advierte a los visitantes que, hasta cierto límite, esto es normal y no podemos tomar acciones tendentes a erradicarlos a menos que la presencia de tales animales sea considerada como una gran molestia.
Si la propiedad está insertada en una comunidad local, deben saber que los pueblos pueden ser ruidosos. Si esto puede suponer una molestia para usted, le sugerimos que reconsidere su elección.
No aceptamos ninguna responsabilidad sobre cortes en los suministros públicos o servicios sobre los cuales no tenemos control, ni sobre sistemas de aguas residuales, ni cañerias o equipos mecánicos de la propiedad; pero le dedicaremos el mayor esfuerzo para realizar rápidamente las reparaciones.
En el caso de que usted pierda las llaves de su alojamiento o quede en la calle con la puerta cerrada, o se encontrara en un caso similar de emergencia personal y necesitara la presencia del personal de Costa Tropical Rentals Spain para visitar la propiedad, proporcionarle otro juego de llaves o resolver cualquier problema, usted asumirá el coste de la llamada de Emergencia, el cargo es de: 50 euros para asistencias de las 8 a las 20 h., 70 euros de las 20 a las 24 h. y120 euros de las 24 a las 8 h. Estos precios se aplican por la primera hora, si fuera necesario dedicarle mas tiempo se le cobrará el 50% de esta tarifa. Esta tarifa usted se la puede ahorrar si se resuelve con su visita a las oficinas de Costa Tropical Rentals Spain en horario de oficina.
La no-devolución o pérdida de las llaves supondrá el cargo de su costo.

Horas de llegada y salida
Para poder asegurarle que la propiedad que usted ha alquilado está limpia y en condiciones para acogerle, le rogamos que no llegue a la propiedad antes de las 14h. su primer día de vacaciones.
El último día debe dejar la propiedad a las 10h., si la propiedad no está disponible para esta hora nos reservamos el derecho de cargarle el importe correspondiente a un día completo
Por favor infórmenos de la llegada de su vuelo, al menos, diez días antes. Si usted sufre retrasos, le rogamos comunique a su contacto la neuva hora prevista de su llegada.
No podemos garantizar que la limpieza haya sido realizada y las limpiadoras no se encuentran en la propiedad sin conocimiento previo de su hora de llagada.

Depósito de garantía
Usted debe de realizar, a su llegada a la propiedad, un depósito adicional, éste puede variar entre 160 y 400euros ( dependiendo de la propiedad), que será retenido y después devuelto, si no se han producido daños o gastos adicionales, al fin de su estancia.
Cualquier daño debe de ser comunicado inmediatamente a nuestro personal.
Se le ruega sustituya las roturas, si es posible, antes de su partida.
Si el Depósito de Garantía resultase insuficiente para cubrir los daños que pudieran surgir, nos reservamos el derecho de presentarle la factura correspondiente para su liquidación inmediata.

Direcciones/Contactos/Juego de llaves
La información referente a direcciones, contactos y llaves de la propiedad arrendada le serán remitidas inmediatamente después de tener constancia de la liquidación del importe total.

Pasaportes y Visados
Queda a la responsabilidad de aquellos que viajan el asegurarse de que cuentan con la documentación y permisos necesarios para viajar y/o conducir en el pais que visitan.
Nos negaremos a transportar a cualquier persona que haya consumido alchohol o drogas y/o de prestarle cualquier servicio, perdiendo ésta caulquier derecho a reclamción.

Conflictos
Todas las quejas y reclamaciones deben de ser notificadas a nuestro personal que pondrá todo de su parte para resolverlas. Si la queja no fuera resuelta, realizará la mismo por escrito enviándola por correo con acuse de recibo, de manera que nos llegue en los catorce siguientes al fin de sus vacaciones. Ninguna queja ni reclamación será atendida fuera del periodo mencionado.

Estos términos y condiciones así como cualquier otra cuestión que pudiera surgir de los mismos están sujetos a las leyes españolas y a la jurisdicción de los tribunales de Motril.